Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2025
1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)
Speedy
R. Eng. António Ricca Gonçalves 230, 4475-130 Gemunde, Portugal
Telefone: +351 910 411 088
E-mail: geral@speedy.pt
A Speedy é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais no âmbito dos serviços prestados através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE 2016/679) e demais legislação aplicável.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais, consoante a tua interação com o site:
- Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail
- Dados de contacto: número de telefone, morada de faturação e entrega
- Dados de transação: histórico de encomendas, produtos adquiridos
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (quando consentes com cookies de análise)
- Comunicações: mensagens enviadas através do formulário de contacto
Não recolhemos dados sensíveis (saúde, origem étnica, convicções políticas, etc.) nem dados de menores de 16 anos.
3. Para que utilizamos os teus dados
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Processar e gerir as tuas encomendas | Execução do contrato — art.º 6.º, n.º 1, al. b) |
| Criar e gerir a tua conta de cliente | Execução do contrato — art.º 6.º, n.º 1, al. b) |
| Responder a contactos e pedidos de suporte | Interesse legítimo — art.º 6.º, n.º 1, al. f) |
| Enviar comunicações de marketing (newsletter) | Consentimento — art.º 6.º, n.º 1, al. a) |
| Análise de uso do site (analytics) | Consentimento — art.º 6.º, n.º 1, al. a) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal — art.º 6.º, n.º 1, al. c) |
| Prevenção de fraudes e segurança | Interesse legítimo — art.º 6.º, n.º 1, al. f) |
4. Com quem partilhamos os teus dados
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com:
- Processadores de pagamento (ex: Stripe) — para processar transações de forma segura
- Transportadoras e operadores logísticos — para entrega das encomendas
- Fornecedores de serviços de IT (servidores, email transacional) — com contratos de subcontratante RGPD
- Plataformas de análise (Google Analytics) — apenas com o teu consentimento
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
Todos os subcontratantes são selecionados com critérios de conformidade RGPD e operam com base em contratos que garantem a proteção dos teus dados.
5. Transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal sucede, as transferências são realizadas ao abrigo de mecanismos legais adequados, incluindo cláusulas contratuais-tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.
6. Por quanto tempo guardamos os teus dados
| Tipo de dado | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de conta de cliente | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento |
| Dados de encomenda e faturação | 10 anos (obrigação fiscal — art.º 123.º CIRC) |
| Comunicações de suporte | 3 anos |
| Dados de navegação (analytics) | 14 meses (configuração padrão Google Analytics) |
| Newsletter (consentimento) | Até retirada do consentimento |
7. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens os seguintes direitos:
- Acesso — obter confirmação se tratamos os teus dados e aceder a uma cópia
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição — opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, envia um e-mail para geral@speedy.pt com a indicação do direito que pretendes exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As comunicações entre o teu browser e o nosso servidor são encriptadas através de TLS (HTTPS). Os dados de pagamento são processados exclusivamente pelo fornecedor de pagamentos e nunca armazenados nos nossos servidores.
9. Cookies
Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos, consulta a nossa Política de Cookies.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando as alterações forem materiais, notificamos através de destaque no site ou por e-mail (se tiveres conta). A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão mais recente.